Profil
Source: COFISEM (10/03/2025)
| Raison sociale | TELEPERFORMANCE SE |
|---|---|
| Année de fondation | 1978 |
| Secteur d'activité | Autres services |
| Adresse | 21-25 Rue Balzac
FR-75008 Paris France |
| Contact tel. | +33 (0)1 53 83 59 00 |
| Contact Fax | |
| Contact Mail | investor@teleperformance.com |
| Site WEB | https://www.teleperformance.com |
- Teleperformance SE est le n° 1 mondial des prestations de services externalisés et de conseil aux entreprises dédiés à la gestion de la relation client. Le groupe est spécialisé dans l'externalisation des centres de contacts dédiés à la gestion de la relation client. Le CA par activité se répartit comme suit :
- - prestations de gestion de l'expérience client (85,5%) : prestations d'information aux clients, d'assistance technique, acquisition de clients, prestations de services de back-office. Le groupe propose également des prestations de services intégrés de gestion de processus métier et de transformation digitale et des prestations de conseil à forte valeur ajoutée. Le CA par zone géographique se ventile entre Europe-Moyen-Orient-Afrique-Asie-Pacifique (36,3%) et Amérique (47,6%) ;
- - prestations de services spécialisés (14,5%) : interprétariat en ligne, gestion des demandes de visas et recouvrement des créances.
- A fin 2024, le groupe emploie près de 490 000 collaborateurs répartis dans 100 pays et propose ses services en plus de 300 langues sur plus de 170 marchés.
- Le CA par secteur d'activité de la clientèle se ventile entre services financiers (42%), services administratives et gouvernementaux (35%), télécommunications (17%) et distribution (6%).
Actualité du marché
Sources: Lerevenu.com, Les échos, Boursier.com
Les Dirigeants
Source: COFISEM (10/03/2025)
| Direction Générale, Directeur Général |
Monsieur Daniel Julien |
|---|---|
| Direction Générale, Directeur Général Délégué |
Monsieur Thomas Mackenbrock |
| Direction Générale, Directeur Général Délégué |
Monsieur Olivier Rigaudy |
| Finances, Directeur Financier |
Monsieur Olivier Rigaudy |
| Innovation, Recherche & Développement, Directeur de l'Innovation |
Monsieur João Cardoso |
| Commercial & Marketing, Directeur Marketing |
Madame Luciana Cemerka |
| Commercial & Marketing, Directeur du Développement Commercial |
Monsieur Eric Dupuy |
| Direction Générale, Directeur des Opérations |
Monsieur Agustin Grisanti |
| Risques & Conformité, Directeur de la Conformité |
Madame Teri O'Brien |
| Juridique, Directeur Juridique |
Madame Teri O'Brien |
L'actionariat
Source: COFISEM (10/03/2025)
| Flottant | 71,70 % |
|---|---|
| FIL Limited | 6,30 % |
| BlackRock Advisors, LLC | 5,60 % |
| Norges Bank Investment Management | 5,50 % |
| Groupe Saham | 3,80 % |
| Bertelsmann SE & Co. KGaA | 3,80 % |
| Monsieur Daniel Julien | 2,10 % |
| Autodétention | 1,20 % |
Les Résultats
Source: COFISEM (10/03/2025), FACTSET (25/08/2023)
| Résultat 2023 | 592 M€ |
|---|---|
| CA 2023 | 8 345 M€ |
| Résultat 2024 | 523 M€ |
| PER 2022 | 10,95 |
| Dividende 2022 | 3,85 |
| Rendement 2022 | 10,80 |
| Fonds propres | 4 556 M€ |
| Dette / FP |
Les Chiffres
Source: COFISEM (10/03/2025), FACTSET (25/08/2023)
| Capitalisation | |
|---|---|
| Nbre de titres | |
| Marché | |
| Indice principal | CAC 40 |
| Autres indices | CAC 40 ESG, CAC All Shares, CAC All-Tradable, CAC Large 60, CAC SBT 1.5, Next 150, PEA, SBF 120, STOXX Europe 600, Tech Leaders |
| Eligibilité | |
| Dernier dividende | 3,85 |
